Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

§1) Porto und Versandkosten sowie Versandzuschläge und Versandbesonderheiten.

Bei Versandbestellungen (zu Endverbraucherpreisen/ Profipreisen und Semiprofipreisen) innerhalb der Deutschland gegen Vorkasse oder Bankeinzug berechnen wir ab € 99 Warenwert KEINE VERSANDKOSTEN.
Unter € 99 berechnen wir bei Vorkasse oder Bankeinzug innerhalb der Deutschland nur € 4,99
Es gibt bei uns keinen Mindermengenzuschlag.

Wir benötigen für das Bankeinzugsverfahren eine schriftliche Bankeinzugsermächtigung von Ihnen. Wir können nur gegen Bankeinzug versenden, wenn Das Bankkonto auf Ihren Namen lautet und dieser Name mit der Lieferanschrift identisch ist. Bei C/O Addressen können wir grundsätzlich NICHT mehr gegen Bankeinzug versenden. Wenn eine Lastschrift platzt, weil das Konto nicht gedeckt war, Sie widersporchen haben, oder Sie uns eine falsche Bankverbindung mitgeteilt haben entstehen Gebühren von 9,46 €, welche wir Ihnen in Rechnung stellen müssen.
Nachnahme ist in jedem Fall der schnellste Versandweg, da das Paket dann sofort ausgeliefert werden kann.
Erstkunden können wir grundsätzlich nur gegen Nachnahme oder Vorauskasse beliefern Bankeinzug bieten wir nur Stammkunden an.
Bei Versandbestellungen gegen Nachnahme (nur innerhalb der Deutschland möglich) berechnen wir
€ 8,50 pauschale (zzgl. kassiert die Post AG Übermittlungsentgeld von Ihnen i.H. von 2 EUR).
Ab € 200 liefern wir innerhalb Deutschlands auch bei Nachnahme portofrei.

Lieferung auf Rechnung nur an Schulen und Behörden.

Versand in die anderen EU Staaten:

Die Portopauschale für Frankreich, die Niederlande, Östereich, die Schweiz und alle nahe angrenzenden EU Staaten beträgt in der Regel nur € 10,00*
* Bitte fragen Sie uns nach den Ausnahmen z.B. flüssige Chemikalien und andere Güter deren Wert in keinem Verhältnis zum hohen Versandgewicht steht. Diese Güter versenden wir nicht.
Sollten Sie sich in einer „Remote Area“ (z.b. auf einer Insel, weitab einer Großstadt oder in einem Überseedepartement) befinden berechnet DHL Zuschläge bis zu 25 EUR auf den Grundtarif.
Bitte erfragen Sie diese Tarife und wiesen Sie uns am besten VOR der Bestellung auf diesen Umstand hin, damit hinterher keine Nachbelastung erfolgen muss.
Diese Regelung gilt nicht für Östereich und die Schweitz.
Hier sind die 10 EUR garantiert,

Lieferung ausserhalb der Deutschland nur gegen Vorkasse (Banküberweisung: Alle Spesen zu lasten des Kunden. Erreicht uns weniger Geld als der Rechnungsbetrag bekommen Sie weniger Ware !) oder VISA/Eurocard/AMEX. Außerhalb der Deutschland sind keine Nachnahmesendungen und keine Portofreien Lieferungen ab 200 EUR möglich !
Achtung die günstige flat rate beeinhaltet keine Versicherung der Waren. Insbesondere in Länder wie Spanien oder Portugal sollte eine zusätzliche Transportversicherung abgeschlossen werden.

Versand in nicht EU-Länder oder weit entfernt liegende EU Staaten:

Die Preise reduzieren sich bei nicht EU Staaten um die gesetzliche MWSt. von derzeit 19%. Sonst siehe EU-Länder.

Die Frachtkosten werden nach Aufwand berechnet (Ausnhame Schweiz siehe oben flat rate 10 €).
In der Regel liegen die Frachtkosten bei 20 € Grundgebühr plus 2,50 € per KG Economy oder 5,00 € per KG für Premium.
Einige Länder, auch wenn sie in einer der günstigen Pauschalen liegen, haben sogenannte Remote Areas. Das sind schwer zugängliche Gebiete (z.B. Bergenklaven, Inseln, abgelegen Gebiete). Je nach PLZ kann zu der Flat rate ein remote Zuschlag von 17,50 erhoben werden. Unser versandteam informiert Sie gerne darüber.
Es kann eine kostenpflichtige Versicherung abgeschlossen werden.
Die Waren sind nicht automatisch zum vollen Wert versichert.

Der Versand erfolgt immer auf Gefahr des Kunden.

Rücknahme von Verpackungen:

Wir verpacken unsere Sendungen in der Regel in den Kartons in welchen Sie durch den Hersteller geliefert werden. Sind die Kartons zu gammelig dann schieben wir sie in unsere neue „mach-aus alten-Pappkartons-neuen-Füllstoff“- Maschine. Das spart Geld, ist Umweltfreundlich und macht Sinn. Leider existier aber in der Deutschland die sogenannte Verpackungsverordnung. Diese schreibt vor daß wir das nicht dürfen sondern vielmehr sollen wir neue Verpackungen kaufen die den Grünen Punkt tragen. Macht mann es so wie wir schreibt das Gesetz vor, daß wir alle Um-Verpackungen kostenlos wieder zurücknehmen müssen, da Sie ja nicht gepunktet sind. Fazit: Wenn Sie es möchten lassen wir die Transport-und Umverpackungen kostenlos wieder bei Ihnen abholen. Bitte packen Sie die leeren Verpackungen in den Originalversandkarton und vereinbaren Sie mit uns einen Abholtermin.
Das ganze erhöht natürlich die Transportkosten und ist der größte legislative Schwachsinn seit Einführung der Sektsteuer.
Sollten zu viele Kunden von diesem „Service“ gebrauch machen werden wir die günstigen Versandpauschalen wohl anheben müssen.

§ 2) Umtausch und Rückgabe.

Zufriedenheitsgarantie: Sie können alle bei Fotoimpex gekauften Artikel innerhalb von 4 Wochen zurücksenden wenn Sie ihnen nicht gefallen und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück.
Wenn Sie die Artikel innerhalb von 10 Tagen zurücksenden und der Warenwert über 40 EUR liegt erstatten wir Ihnen zusätzlich zum Kaufpreis auch die Portokosten für die Rücksendung.
Bitte verpacken Sie die Waren wieder in ihrer Originalverpackung.
Sie sind nicht verpflichtet uns den Grund Ihrer Rücksendung mitzuteilen. Selbstverständlich würden wir uns freuen, wenn Sie uns den Grund nennen.
Sonderbestellungen und Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

§ 3) Verfügbarkeit der Waren.

Richtige und rechtzeitige Selbstbelieferung unsererseits bleibt vorbehalten.
Bitte gegen Sie eine Telefonnummer an wo wir Sie zurückrufen können falls etwas nicht lieferbar ist. Unsere günstigen Preise kommen in der Regel nicht daher, daß im Osten alles billiger ist (das war einmal..) sondern weil wir wenig aufschlagen, große Mengen umsetzen und wo es geht auf Zwischenhändler verzichten. Wir sind also sozusagen Groß- und Einzelhändler in einem. Auch wenn wir unser Bestes geben kann es immer mal wieder vorkommen, daß Dinge ausverkauft sind und erst wieder in 8 Wochen reinkommen. Selbstverständlich müssen Sie sich in diesem Fall nicht an Ihre Bestellung gebunden halten (gilt für reguläre Katalogware, nicht für Sonderbestellungen).
Wenn Sie schon 8 Wochen auf Ihren Planfilm warten, wir immer noch nicht liefern können und Ihr Urlaub inzwischen abgelaufen ist wird Ihnen niemand hier abverlangen den Film dennoch zu kaufen. Ein Anruf genügt.
Bitte vergessen Sie nicht auf dem Bestellzettel anzukreuzen welche Waren für Sie sehr wichtig sind. Wenn kein Kreuz ist heisst das für uns, daß wir den Rest ohne diesen Artikel ausliefern.
Wenn überall Kreuze sind kann es dauern......

§ 4) Preise und Rabatte

Sie sollten nicht mehr bezahlen als wie in der aktuellen Preisliste als Listenpreis steht . Sollte das dennoch einmal passieren lassen wir die Ware kostenlos wieder bei Ihnen abholen (z.B. bei Irrtümern oder Druckfehlern im Katalog) oder erstatten nach unserer Wahl die Preis-Differenz zurück (z.B.bei Tippfehlern oder „vergessen den neuen niedrigeren Katalogpreis in die EDV zu übernehmen“).

Professionelle Fotografen/Fotohändler bekommen bei uns Profi-Preise
Dabei gewähren wir auf diejenigen unserer Importprodukte bei denen unsere Preisspanne dieses ermöglicht Rabatte von bis zu 10%. Markenware wie z.B. Tetenal oder Kodak wird nur in Einzelfällen rabattiert.

Verkäufe an Profi Kunden mit Profi Rabatten erfolgen zu den Regeln des HGB für Kaufleute (z.B. kein Widerrufsrecht).

Um Ihnen ein Profi Account einzurichten benötigen wir eine Bankeinzugsermächtigung von Ihnen und einen der folgenden Nachweise:
Fotografen: Gewerbeanmeldung, Anmeldung KSK/ Steueranmeldung, Diplom/ Meisterbrief/ Lehrlingsbrief etc.
Pressefotografen/Journalisten: Ausweis DJV/IG-Medien
Studenten im Bereich Foto/Film: Studenten-ausweis / Schulbescheinigung
Studenten anderer Fachrichtungen mit Fotografie als Studienschwerpunkt: Studentenausweis und Fotokopie Volrlesungsverzeichnis oder bescheinigung vom Prof
Schulen für die Foto AG: Bestellung auf Briefpapier der Schule

Semi-Professionelle Fotografen

(..sind Menschen die viel fotografieren aber damit nicht ausschließlich ihren Lebensunterhalt verdienen) bekommen bei uns ein Fotoimpex-Freundschafts-Account
Dabei gewähren wir auf diejenigen unserer Importprodukte bei denen unsere Preisspanne dieses ermöglicht Rabatte von bis zu 7% (durchschnittlich ist es aber weniger !).
gegen Vorlage einer der nachfolgend aufgeführten Bescheinigungen.
Studenten mit Fotografie als Studieninhalt aber nicht Studienschwerpunkt
(Grafik/freie Kunst/Architekten/Mode etc.): Studentenausweis
Lehrlinge/Fotoschüler (noch in der Lehre/Ausbildung): Schülerausweis etc.
Freie Mitarbeiter Zeitung mit gelegentlicher Bildjourn. Tätigkeit (kein Presseausweis vorhanden): Bescheinigung Redaktion oder eine Bildveröffentlichung in Kopie

Freie Künstler: Gewerbeanmeldung, Anmeldung KSK/ Steueranmeldung, Diplom/ Meisterbrief etc.

Achtung alle Rabatte gewähren wir so wie uns dieses möglich ist. Es besteht kein Anspruch auf eine Rabattgewährung. Es kann möglich sein, daß aufgrund von Währungsschwankungen oder gestiegenen Transportkosten die Rabatte auf einzelen Produkte plötzlich vermindert werden oder ganz wegfallen. Wenn Sie sicher gehen möchten welchen Preis Sie jetzt wirklich bezahlen, dann holen Sie bitte vorher ein Angebot ein oder rufen Sie uns an.

§ 5) Haftung für Versandschäden.

Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden. Innerhalb der Deutschland besteht eine Haftung seitens der Post für Pakete bis EUR 500 Warenwert. Für Auslandspakete gelten die Bestimmungen der Post AG International. Wir empfehlen den zusätzlichen Abschluss einer Transportversicherung (gegen Gebühr).

§ 6) Eigentumsvorbehalt.

Alle von uns gelieferten Waren bleiben bis zur völligen Bezahlung sämtlicher Forderungen, die uns zum Zeitpunkt der Lieferung zustehen, sowie bis zur Einlösung der dafür gegebenen Schecks, unser uneingeschränktes Eigentum.

§7 Mängelrügen.

Der Empfänger hat unsere Waren unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel müssen innerhalb 8 Tagen nach Empfangt der Sendung bei uns geltend gemacht werden. Andere Mängel sind unverzüglich nach Auftreten zu rügen. Die gesetzlichen Vorschriften über die Verjährung bleiben unberührt. Im Berechtigungsfall leisten wir Ersatz durch Nachlieferung von Waren gleicher Menge und Art. Schlägt die Nachlieferung fehl, so ist der Kunde zur Wandlung oder Minderung berechtigt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschloßen. Es wird immer nur der Materialwert erstattet. Folgeschäden können nicht erstattet werden.
Bei fehlerhaften Laborarbeiten wird das verarbeitete Material durch gleichwertiges unbelichtetes Material ersetzt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei allen Reklamationen von Fotomaterialien benötigen wir ein Muster des Fehlers sowie das restliche unbelichtete Material. Wir prüfen jeden Fehler im eigenen Labor nach. Das kann leider je nach Aufkommen schon mal ein paar Tage dauern. Bitte senden Sie uns daher das restliche unbelichtete, originalverpackte Material ein zusammen mit einer Beschreibung und möglichst einem Muster des Fehlers. Im berechtigten Fall leisten wir Ersatz für diejenige Menge die Sie gekauft haben und erstatten natürlich alle Auslagen. Sollte sich herausstellen dass der Fehler nicht am Material lag senden wir das eingesendete Material auf unsere Kosten wieder zu (dann haben wir uns sozusagen das Porto geteilt). Viele vermeintliche Fehler lassen sich übrigens durch einen Anruf, den Besuch unserer Homepage oder des Fotolaborforum im Vorfeld ausräumen.
Fotoimpex Kulanz. Falls Sie mit einem Verbrauchsmaterial aufgrund einer bestimmen Eigenschaft nicht zufrieden sein sollten, es sich aber auch nicht um einen Fehler handelt, so können Sie das restliche original verpackte Material innerhalb 4 Wochen gegen andere Waren tauschen. Sie tragen in diesem Fall nur die Portokosten.

§ 8 Erfüllungsort

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist das schöne Berlin.
Alle Katalog-Preise ohne Zusatz „netto-Preis“ oder „€ netto“ beeinhalten bereits die gesetzlichen MWSt. von derzeit 19%.
Alle Preise sind freibleibend. Mit jeder neuen Preisliste verlieren alle alten Exemplare Ihre Gültigkeit.
Wir versenden aber aus Kostengründen nicht alle neuen Preislisten an alle Kunden. Bei Zweifeln bitte kurz anrufen und gültigen Preis erfragen oder den aktuellen Katalog anfordern .
Druckfehler und Irrtümer vorbehalten !

§ 9 Adresse

FOTOIMPEX GmbH

Alte Schönhauserstrasse 32b-c
10119 Berlin | Germany
Telefon: +49 (0)30/28599081 | Freecall: 0800 IMPEXDE
Telefax: +49 (0)30/28599475
info@fotoimpex.de
Eingetragen im HR Berlin Charlottenburg: HRB 115132 B
Geschäftsführer: Mirko Böddecker
Zuständige Gerichtsbarkeit: Berlin

Öffnungszeiten:

MO-FR: 12-20 Uhr
SA: 12-18 Uhr



Reklamationen, Kritik, Anregungen oder Lob welche per email an reklamation(at)fotoimpex(dot)de gesendet werden erreichen den zuständigen Mitarbeiter und die Versandleitung !