Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB von FOTOIMPEX
§1) Porto und Versandkosten sowie Versandzuschläge und Versandbesonderheiten.
Bei Versandbestellungen (zu Endverbraucher-preisen/ Profipreisen und Semiprofipreisen) innerhalb der BRD gegen Bank-einzugsermächtigung* oder Vorkasse berechnen wir
€ 5,00 Pauschale.
*Wir benötigen für das Bankeinzugsverfahren eine schriftliche Bankeinzugsermächtigung von Ihnen. Wir können nur gegen Bankeinzug versenden, wenn Das Bankkonto auf Ihren Namen lautet und dieser Name mit der Lieferanschrift identisch ist. Bei C/O Addressen können wir grundsätzlich NICHT mehr gegen Bankeinzug versenden. Wenn eine Lastschrift platzt, weil das Konto nicht gedeckt war, Sie widersporchen haben, oder Sie uns eine falsche Bankverbindung mitgeteilt haben entstehen Gebühren von 9,46 €, welche wir Ihnen in Rechnung stellen müssen.
Nachnahme ist in jedem Fall der schnellste Versandweg, da das Paket dann sofort ausgeliefert werden kann.
Erstkunden können wir grundsätzlich nur gegen Nachnahme oder Vorauskasse beliefern Bankeinzug bieten wir nur Stammkunden an.
Bei Versandbestellungen gegen Nachnahme (nur innerhalb der BRD möglich) berechnen wir
€ 8,50 pauschale (zzgl. kassiert die Post AG Übermittlungsentgeld von Ihnen i.H. von 2 EUR).
Ab € 200 liefern wir innerhalb der BRD Portofrei.
Lieferung auf Rechnung nur an Schulen und Behörden.
Versand-Zuschläge
Bei Fotopapieren über 24X30 cm erheben wir unter Umständen eine Verpackungspauschale von 2,00 € Bitte haben Sie dafür Verständnis. Es ist sehr aufwendig eine Flasche Eukobrom zusammen mit 10 Blatt 30X40 zu verpacken.
Gebrauchte Vergrößerungsgeräte und andere sperrige Gebrauchtgeräte müssen sehr aufwendig verpackt werden.
Hier berechnen wir einen Verpackungszuschlag von 8,00 €
Bei Bestellungen unter € 40,00 Warenwert steht der Verwaltungsaufwand zumeist in keinem finanzierbaren Verhältnis zum Erlös. Wir erheben daher unter Umständen einen Mindermengenzuschlag von € 5,00.
Bitte fragen Sie im Konkreten Fall nach ob es möglich ist davon abzusehen.
Versand in die anderen EU Staaten:
Die Portopauschale für Frankreich, die Niederlande, Östereich, die Schweiz und alle nahe angrenzenden EU Staaten beträgt € 10,00*
* Bitte fragen Sie uns nach den Ausnahmen z.B. flüssige Chemikalien und andere Güter deren Wert in keinem Verhältnis zum hohen Versandgewicht steht. Diese Güter versenden wir nicht.
Lieferung ausserhalb der BRD nur gegen Vorkasse (Banküberweisung: Alle Spesen zu lasten des Kunden. Erreicht uns weniger Geld als der Rechnungsbetrag bekommen Sie weniger Ware !) oder VISA/Eurocard/AMEX. Außerhalb der BRD sind keine Nachnahmesendungen und keine Portofreien Lieferungen ab 200 EUR möglich !
Achtung die günstige flat rate beeinhaltet keine Versicherung der Waren. Insbesondere in Länder wie Spanien oder Portugal sollte eine zusätzliche Transportversicherung abgeschlossen werden.
Versand in nicht EU-Länder oder weit entfernt liegende EU Staaten:
Die Preise reduzieren sich um die gesetzliche MWSt. von derzeit 16%. Sonst siehe EU-Länder.
Die Frachtkosten werden nach Aufwand berechnet (Ausnhame Schweiz siehe oben flat rate 10 €).
In der Regel liegen die Frachtkosten bei 20 € Grundgebühr plus 2,50 € per KG Economy oder 5,00 € per KG für Premium.
Es kann eine kostenpflichtige Versicherung abgeschlossen werden.
Die Waren sind nicht automatisch zum vollen Wert versichert.
Der Versand erfolgt immer auf Gefahr des Kunden.
Rücknahme von Verpackungen:
Wir verpacken unsere Sendungen in der Regel in den Kartons in welchen Sie durch den Hersteller geliefert werden. Sind die Kartons zu gammelig dann schieben wir sie in unsere neue „mach-aus alten-Pappkartons-neuen-Füllstoff“- Maschine. Das spart Geld, ist Umweltfreundlich und macht Sinn. Leider existier aber in der BRD die sogenannte Verpackungsverordnung. Diese schreibt vor daß wir das nicht dürfen sondern vielmehr sollen wir neue Verpackungen kaufen die den Grünen Punkt tragen. Macht man es so wie wir schreibt das Gesetz vor, daß wir alle Um-Verpackungen kostenlos wieder zurücknehmen müssen, da Sie ja nicht gepunktet sind. Fazit: Wenn Sie es möchten lassen wir die Transport-und Umverpackungen kostenlos wieder bei Ihnen abholen. Bitte packen Sie die leeren Verpackungen in den Originalversandkarton und vereinbaren Sie mit uns einen Abholtermin.
Das ganze erhöht natürlich die Transportkosten und ist der größte legislative Schwachsinn seit Einführung der Sektsteuer.
Sollten zu viele Kunden von diesem „Service“ gebrauch machen werden wir die günstigen Versandpauschalen anheben müssen.
§ 2) Umtausch und Rückgabe.
Im Versand zu Endverbraucherpreisen von Privatleuten aus der BRD geschlossene Kaufverträge können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Es genügt dazu wenn Sie uns anrufen, eine email senden oder einen Brief schreiben. Wir erstatten Ihnen dan den Kaufpreis zurück. Liegt der Wert der Waren über 40 EURO lassen wir die Waren kostenlos wieder bei Ihnen abholen. Unter 40 EURO senden Sie die Waren bitte auf eigene Kosten zurück. Unfreie Rücksendungen werden grundsätzlich nicht angenommen.
Bitte beachten Sie, daß wir Filme und Fotopapiere, Batterien und Glühlampen vom Umtausch und Kaufrücktritt ausschliessen müssen, da wir nicht prüfen können ob diese durch Sie fachgerecht gelagert oder benutzt worden sind. Wenn wir Filme und Fotopapiere zurücknehmen würden könnten wir nicht garantieren, daß Sie einwandfreie Ware erhalten.
Sonderbestellungen und Sonderanfertigungen sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die Ware nur in einem verschlechterten Zustand zurücksenden müssen Sie insoweit Wertersatz leisten. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, wenn Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebraucht nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
§ 3) Verfügbarkeit der Waren.
Richtige und rechtzeitige Selbstbelieferung unsererseits bleibt vorbehalten. D.h. es ist aufgrund unseres Direktvertriebskonzeptes nicht immer alles so am Lager wie von Ihnen und uns gewünscht. Bitte bestellen Sie daher immer rechtzeitig.
Bitte gegen Sie eine Telefonnummer an wo wir Sie zurückrufen können falls etwas nicht lieferbar ist. Unsere günstigen Preise kommen in der Regel nicht daher, daß im Osten alles billiger ist (das war einmal..) sondern weil wir wenig aufschlagen, große Mengen umsetzen und wo es geht auf Zwischenhändler verzichten. Wir sind also sozusagen Groß- und Einzelhändler in einem. Auch wenn wir unser Bestes geben kann es immer mal wieder vorkommen, daß Dinge ausverkauft sind und erst wieder in 8 Wochen reinkommen. Selbstverständlich müssen Sie sich in diesem Fall nicht an Ihre Bestellung gebunden halten (gilt für reguläre Katalogware, nicht für Sonderbestellungen).
Wenn Sie schon 8 Wochen auf Ihren efke Planfilm warten, wir immer noch nicht liefern können und Ihr Urlaub inzwischen abgelaufen ist wird Ihnen niemand hier abverlangen den Film dennoch zu kaufen. Ein Anruf genügt.
Bitte vergessen Sie nicht auf dem Bestellzettel anzukreuzen welche Waren für Sie sehr wichtig sind. Wenn kein Kreuz ist heisst das für uns, daß wir den Rest ohne diesen Artikel ausliefern.
Wenn überall Kreuze sind kann es dauern......
§ 4) Preise und Rabatte
Sie sollten nicht mehr bezahlen als wie in der aktuellen Preisliste als Listenpreis steht . Sollte das dennoch einmal passieren lassen wir die Ware kostenlos wieder bei Ihnen abholen (z.B. bei Irrtümern oder Druckfehlern im Katalog) oder erstatten nach unserer Wahl die Preis-Differenz zurück (z.B.bei Tippfehlern oder „vergessen den neuen niedrigeren Katalogpreis in die EDV zu übernehmen“).
Professionelle Fotografen/Fotohändler bekommen bei uns Profi-Preise
Dabei gewähren wir auf diejenigen unserer Importprodukte bei denen unsere Preisspanne dieses ermöglicht Rabatte von bis zu 10%. Markenware wie z.B. Tetenal oder Kodak wird nur in Einzelfällen rabattiert.
Verkäufe an Profi Kunden mit Profi Rabatten erfolgen zu den Regeln des HGB für Kaufleute (z.B. kein Widerrufsrecht).
Um Ihnen ein Profi Account einzurichten benötigen wir eine Bankeinzugsermächtigung von Ihnen und einen der folgenden Nachweise:
Fotografen: Gewerbeanmeldung, Anmeldung KSK/ Steueranmeldung, Diplom/ Meisterbrief/ Lehrlingsbrief etc.
Pressefotografen/Journalisten: Ausweis DJV/IG-Medien
Studenten im Bereich Foto/Film: Studenten-ausweis / Schulbescheinigung
Studenten anderer Fachrichtungen mit Fotografie als Studienschwerpunkt: Studentenausweis und Fotokopie Volrlesungsverzeichnis oder bescheinigung vom Prof
Schulen für die Foto AG: Bestellung auf Briefpapier der Schule
Semi-Professionelle Fotografen
(..sind Menschen die viel fotografieren aber damit nicht ausschließlich ihren Lebensunterhalt verdienen) bekommen bei uns ein Fotoimpex-Freundschafts-Account
Dabei gewähren wir auf diejenigen unserer Importprodukte bei denen unsere Preisspanne dieses ermöglicht Rabatte von bis zu 7% (durchschnittlich ist es aber weniger !).
gegen Vorlage einer der nachfolgend aufgeführten Bescheinigungen.
Studenten mit Fotografie als Studieninhalt aber nicht Studienschwerpunkt
(Grafik/freie Kunst/Architekten/Mode etc.): Studentenausweis
Lehrlinge/Fotoschüler (noch in der Lehre/Ausbildung): Schülerausweis etc.
Freie Mitarbeiter Zeitung mit gelegentlicher Bildjourn. Tätigkeit (kein Presseausweis vorhanden): Bescheinigung Redaktion oder eine Bildveröffentlichung in Kopie
Freie Künstler: Gewerbeanmeldung, Anmeldung KSK/ Steueranmeldung, Diplom/ Meisterbrief etc.
Achtung alle Rabatte gewähren wir so wie uns dieses möglich ist. Es besteht kein Anspruch auf eine Rabattgewährung. Es kann möglich sein, daß aufgrund von Währungsschwankungen oder gestiegenen Transportkosten die Rabatte auf einzelen Produkte plötzlich vermindert werden oder ganz wegfallen. Wenn Sie sicher gehen möchten welchen Preis Sie jetzt wirklich bezahlen, dann holen Sie bitte vorher ein Angebot ein oder rufen Sie uns an.
§ 5) Haftung für Versandschäden.
Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden. Innerhalb der BRD besteht eine Haftung seitens der Post für Pakete bis EUR 500 Warenwert. Für Auslandspakete gelten die Bestimmungen der Post AG International. Wir empfehlen den zusätzlichen Abschluss einer Transportversicherung (gegen Gebühr).
§ 6) Eigentumsvorbehalt.
Alle von uns gelieferten Waren bleiben bis zur völligen Bezahlung sämtlicher Forderungen, die uns zum Zeitpunkt der Lieferung zustehen, sowie bis zur Einlösung der dafür gegebenen Schecks, unser uneingeschränktes Eigentum.
§7 Mängelrügen.
Der Empfänger hat unsere Waren unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel müssen innerhalb 8 Tagen nach Empfangt der Sendung bei uns geltend gemacht werden. Andere Mängel sind unverzüglich nach Auftreten zu rügen. Die gesetzlichen Vorschriften über die Verjährung bleiben unberührt. Im Berechtigungsfall leisten wir Ersatz durch Nachlieferung von Waren gleicher Menge und Art. Schlägt die Nachlieferung fehl, so ist der Kunde zur Wandlung oder Minderung berechtigt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschloßen. Es wird immer nur der Materialwert erstattet. Folgeschäden können nicht erstattet werden.
Bei fehlerhaften Laborarbeiten wird das verarbeitete Material durch gleichwertiges unbelichtetes Material ersetzt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Um Fotopapier und Filmreklamationen zu bearbeiten benötigen wir ein Muster des Fehlers sowie das restliche, fehlerhafte, unbelichtete Material in der Originalverpackung. Im Berechtigungsfall ersetzen wir die Menge des eingesendeten unbelichteten Materials und die Menge des eingesendeten fehlerhaften Muster-Materials. Wer also nur 2 Blatt / Filme einsendet bekommt auch nur 2 Blatt/Filme zurück.
§ 8 Erfüllungsort
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist das schöne Berlin.
Alle Katalog-Preise ohne Zusatz „netto-Preis“ oder „€ netto“ beeinhalten bereits die gesetzlichen MWSt. von derzeit 16%.
Alle Preise sind freibleibend. Mit jeder neuen Preisliste verlieren alle alten Exemplare Ihre Gültigkeit.
Wir versenden aber aus Kostengründen nicht alle neuen Preislisten an alle Kunden. Bei Zweifeln bitte kurz anrufen und gültigen Preis erfragen oder den aktuellen Katalog anfordern .
Druckfehler und Irrtümer vorbehalten !
§ 9 Adresse
FOTOIMPEX GmbH
Alte Schönhauserstrasse 32b-c
10119 Berlin | Germany
Telefon: +49 (0)30/28599081 | Freecall: 0800 IMPEXDE
Telefax: +49 (0)30/28599475
info@fotoimpex.de
Eingetragen im HR Berlin Charlottenburg: HRB 115132 B
Geschäftsführer: Mirko Böddecker
Öffnungszeiten:
MO-FR: 12-20 Uhr
SA: 12-18 Uhr
Reklamationen, Kritik, Anregungen oder Lob welche per email an reklamation@fotoimpex.de gesendet werden erreichen den zuständigen Mitarbeiter und die Versandleitung !